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　國際快遞已經(jīng)成為節(jié)省出口企業(yè)運輸成本加快與世界溝通的橋梁。但是在國際快遞處于快速發(fā)展期很多方面不夠完善經(jīng)常會出現(xiàn)損害消費者合法利益（比如國際快遞中也會出現(xiàn)快件丟失，快件延誤，快件損毀，內(nèi)件不符）情況。針對這樣的情況，F(xiàn)ZEX國際快遞根據(jù)多年的國際快遞經(jīng)驗深度分析國際快遞索賠中所需要注意的事項及賠償原則。希望能幫助國際快遞的消費者在合法利益被損害的時候能得到合理索賠。

　　一．國際快遞中賠償原則

　　1.優(yōu)先考慮快遞上海國際貨運代理組織和顧客之間的約定，按約定進行賠償。

　　2.國際快遞快件延誤賠償：延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用)。由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值損失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進行賠償。

　　3.國際快遞快件丟失賠償：主要包括免除本次服務(wù)費用,不含保價等附加費用;購買保價或保險的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價或保險金額進行賠償;對于沒有購買保價或保險的快件，按照郵政法、郵政法實施細則相關(guān)規(guī)定辦理。

　　4.國際快遞快件損上海國際快遞公司毀賠償：

　　a)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行；

　　b)部分損毀，指快件價值部分喪失,依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償

　　包裝貨物要求。

　　（1）貨物包裝必須堅固、完好、輕便，在運輸過程中能防止包裝破裂、內(nèi)物漏出、散失。

　　（2）包裝的形狀應(yīng)適合貨物的性質(zhì)、狀態(tài)和重量，并且便于搬運、裝卸和碼放。

　　（3）對特小快件貨物（如小件樣品），必須外加一定體積的紙箱或包裝袋（用填充料襯墊等），包裝后整個快件貨物的體積長、寬、高合計不得少于40CM,較小一邊不得少于5CM,避免貨物在運輸過程因體積小被疏忽而造成丟件。

　　（4）包裝內(nèi)的輔助材料（如木屑、紙屑）不能外漏。

　　較后，還是建議大家在國際快遞時可以找貨運代理公司，因為國際貨運代理的價格比較便宜，一般是官方公布價格的3-5折左右，另外，他們的資源整合能力、清關(guān)能力也比較強，對于敏感貨物有自己的處理辦法。上海聯(lián)邦國際快遞公司
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